Zastonj dostava
za vsa naročila nad 300€
Vračilo
brezplačna vračila v 14 dneh
Podpora 24/7
Kontaktirajte nas 24 ur na dan
60 mesečna garancija
na programsko opremo ASoft
Podpora uporabnikom
klicni center, podpora na daljavo, vzdrževalne pogodbe
ASoft Murska Sobota , kot ponudnik kvalitetnih programov za trgovino, gostinstvo, proizvodnjo in storitveno dejavnost, želi postati tudi na področju kakovosti pomoči uporabnikom programov ASoft Poslovanje Mx vodilni ponudnik. Zato poleg kakovostnejšega usposabljanja servisne in prodajne mreže uvaja tudi novost pri načinu nudenja pomoči svojim zvestim uporabnikom. Za uporabnike, ki se zavedate vrednosti kakovostne in PRAVOČASNE pomoči, ko zaidete v težave, ko ne veste točno kaj ste storili napačnega ob uporabi programskih paketov ASoft Poslovanje Mx, nudimo 24/7 urno pomoč.
 |
 |
 |
||||||||||
|
Podpora na daljavo Svojim strankam nudimo pomoč na daljavo s programsko rešitvijo TeamViewer. TeamViewer je rešitev za takojšnjo pomoč na daljavo, ki omogoča pogled in varen nadzor nad oddaljenim namizjem. Bistvena prednost pomoči preko TeamViewerja je njegova preprosta uporaba. |
Podpora na daljavo Uporabnik s podjetjem ASoft Murska Sobota NE sklene posebne pogodbe o vzdrževanju. Pomoč uporabnikom je navoljo le od ponedeljka do petka med 15. in 19. uro in v soboto med 9. in 19. uro.
|
Elektronska podpora
|
Podpora in vzdrževanje
Našim uporabnikom zagotavljamo brezplačno strokovno pomoč preko telefona, elektronske pošte ali spleta, nudimo tudi servis in tehnično pomoč po celotni Sloveniji. Program ima 60-mesečno garancijo na zakonske spremembe, prav tako so deležni brezplačnih popravkov in nadgradenj programskega paketa. V primeru napak v programskem paketu le-te na vašem domu ali preko spleta odpravimo brezplačno. Torej je podpora korektna tako do kupca kot do izvajalca.
- Po preteku garancijskega obdobja je mogoče skleniti vzdrževalno pogodbo, s katero si zagotovite prilagajanje programa zakonskim in tehnološkim spremembam, cenejše nove verzije programa, cenejše vzdrževanje in vrsto drugih prednosti, ki Vam omogočajo iti v korak s časom.
- Nameščanje programske opreme in izobraževanje uporabnikov za delo s programom ni vključeno v ceno programske opreme. Obračuna se po veljavnem ceniku storitev.
- Vzdrževanje programske opreme oziroma servisiranje na klic zaradi težav, ki ne spadajo pod garancijo, se obračunajo po veljavnem ceniku.
